Online-Shopping erfordert Flexibilität und Unterstützung. GemaldeReproduktionen.de versteht diese Bedürfnisse und setzt sich dafür ein, Ihnen ein angenehmes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Die unten aufgeführten Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Fragen zu den Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien auf dieser Seite nicht finden können, wenden Sie sich bitte über die Seite "Kontaktieren Sie uns" an uns.
Nachdem der Kunde uns kontaktiert und die Gründe für die Rückgabe erklärt hat, wird unser Kundenservice-Vertreter feststellen, ob der Kunde für eine Rückgabe berechtigt ist. Eine Rücksendung des Pakets ohne vorherige Genehmigung führt dazu, dass die Rückgabe blockiert oder verzögert wird. Alle zurückgesendeten Artikel müssen neu und unbenutzt sein, mit der Originalverpackung und dem Etikett. Waren, die aufgrund von Qualitätsproblemen, Transportschäden, einem Modellfehler oder einer allergischen Reaktion zurückgegeben werden, müssen mit Fotos oder anderen Elementen versehen sein, die das Problem mit dem erhaltenen Artikel eindeutig dokumentieren.
Wir behalten uns das Recht vor, Gebühren für Artikel zu erheben, die aus anderen Gründen zurückgegeben werden.
Für alle Rückgaben können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung eine Rücksendeanfrage per E-Mail an unseren Kundenservice senden. Es ist einfach und unkompliziert. In nur 4 einfachen Schritten:
Schritt 1: Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns während unserer Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (China-Zeit), an und geben Sie uns die grundlegenden Informationen Ihrer Bestellung, einschließlich des Liefer- und Kaufdatums, des Namens des Produkts und des von Ihnen bezahlten Preises. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können, ob Sie die Ware zurückgeben oder umtauschen möchten usw.
Schritt 2: Unser Service-Team wird Sie innerhalb von 48 Stunden kontaktieren, um die Details mit Ihnen zu besprechen. Dies umfasst die Adresse und andere Details für die Rücksendung.
Schritt 3: Bewahren Sie alle Dokumente und Produkte so gut wie möglich im Originalzustand auf und senden Sie sie an GemaldeReproduktionen.de (besuchen Sie die Seite "Kontaktieren Sie uns"). Die Qualitätsprüfer von GemaldeReproduktionen.de werden das Produkt, das Sie zurückgesendet haben, sofort nach Erhalt inspizieren. Sie werden so schnell wie möglich darüber informiert, wie die Situation gehandhabt wird.
Schritt 4: Die Rückerstattung oder Rückgabe kann innerhalb von 2 bis 3 Tagen nach dem Erhalt des Artikels bearbeitet werden.
Viele Bestellungen können ohne Strafgebühren storniert werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff: "Versandbenachrichtigung von XXXXXXX mit GemaldeReproduktionen.de." Bestellungen, die bereits versendet wurden, können nicht mehr storniert werden und werden als Rücksendungen behandelt.
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Stornierung anzufordern. Vielen Dank.